Questions fréquentes

Choisissez un ou plusieurs services, indiquez l'adresse et le créneau, puis envoyez la demande depuis l'app ou le site. Un conseiller Khademny vous rappelle en moins de 30 minutes pour confirmer les détails et le prix.

Non. Khademny choisit l'entreprise partenaire vérifiée qui couvre votre adresse et s'occupe de la coordination. Khademny reste votre seul interlocuteur, de la demande à la fin.

Les prix du site sont indicatifs. Le conseiller confirme le prix avec vous au téléphone avant d'envoyer le partenaire, et vous ne payez pas plus que ce qui a été convenu.

Vous payez directement le partenaire sur place, une fois le travail terminé et vérifié. Aucun acompte.

Oui, depuis l'application. Nous envoyons le partenaire disponible le plus proche avec un objectif d'arrivée en 45 minutes, moyennant des frais d'urgence de 15 DT ajoutés à l'estimation.

Oui, depuis « Mes réservations » dans l'app ou sur le site, tant que l'intervention n'a pas commencé.

Vous contactez Khademny, pas le partenaire. Nous ouvrons un litige et le suivons jusqu’à sa résolution. Les partenaires qui ne respectent pas nos standards sont écartés. Nous écrire

Dans les 24 gouvernorats. Nous n'envoyons qu'un partenaire qui couvre réellement votre adresse.

Non. Vous vous connectez avec votre numéro de téléphone et un code reçu par SMS.

Depuis les paramètres de votre compte, ou en suivant la page Suppression du compte.

Remplissez la demande de partenariat. Notre équipe vérifie votre entreprise et vous contacte pour finaliser l’intégration. Demande de partenariat

Dans l'application Khademny Pro, uniquement dans les zones que vous couvrez, et après que le conseiller a confirmé les détails et le prix avec le client.

Le client vous paie directement sur place. La commission Khademny est calculée sur le prix catalogue uniquement, et les frais d'urgence vous reviennent intégralement.