Conditions d'utilisation

Bienvenue sur Khademny. En utilisant notre plateforme web ou nos applications mobiles, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions suivants.

1. Présentation du service

Khademny est une plateforme numérique de mise en relation entre des particuliers ou entreprises (Client) et des prestataires de services à domicile indépendants préalablement vérifiés.

2. Processus de réservation

Le prix affiché lors de la réservation est une estimation. Le prix final sera confirmé après intervention ou évaluation sur place par le prestataire.

L'assignation des prestataires est gérée par notre système. Khademny s'assure d'envoyer le prestataire certifié disponible le plus rapidement possible pour votre demande.

3. Engagements du client

• Fournir des informations exactes concernant l'adresse et le problème à traiter.
• Être présent ou faire représenter un majeur lors de l'intervention.
• Régler la prestation une fois celle-ci achevée conformément au devis final.

4. Annulations

Vous pouvez annuler sans frais toute réservation ayant le statut "En attente" ou "Approuvée". Si l'annulation survient après que le prestataire ait commencé le trajet ou l'intervention, des frais de déplacement peuvent s'appliquer.

5. Responsabilité

Khademny s'engage à vérifier l'identité et les qualifications de tous ses prestataires. Cependant, les prestataires demeurent des contractants indépendants. Khademny n'est responsable qu'à hauteur de la mise en relation et de l'assistance en cas de litige pour trouver un arrangement à l'amiable.

6. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Vous serez notifié par l'application pour tout changement majeur.