انتقل إلى المحتوى
مركز المساعدة

أسئلة شائعة

كل ما تحتاج معرفته عن الطلب والسعر والدفع.

للعملاء

كيف أطلب خدمة؟

اختر خدمة أو أكثر، أدخل العنوان والوقت المناسب، ثم أرسل الطلب من التطبيق أو الموقع. يتصل بك مستشار خدمني في أقل من 30 دقيقة لتأكيد التفاصيل والسعر.

هل أختار الحرفي بنفسي؟

لا. خدمني تختار الشركة الشريكة الموثّقة التي تغطّي عنوانك وتتولّى التنسيق. تبقى خدمني جهة اتصالك الوحيدة من الطلب حتى النهاية.

هل السعر معروف مسبقًا؟

الأسعار على الموقع تقديرية. يؤكّد المستشار السعر معك هاتفيًا قبل إرسال الشريك، ولا تدفع أكثر مما اتفقتما عليه.

كيف أدفع؟

تدفع مباشرة للشريك في عين المكان، بعد انتهاء العمل والتحقق منه. لا دفعة مسبقة.

هل يوجد تدخّل عاجل؟

نعم، من التطبيق. نرسل أقرب شريك متاح بهدف الوصول خلال 45 دقيقة، مقابل رسوم تدخّل عاجل قدرها 15 د.ت تضاف إلى التقدير.

هل يمكنني إلغاء الحجز؟

نعم، من «حجوزاتي» في التطبيق أو الموقع، طالما لم يبدأ التدخّل.

ماذا لو لم أكن راضيًا؟

تتصل بخدمني، لا بالشريك. نفتح نزاعًا ونتابعه حتى الحل. الشركاء الذين لا يحترمون معاييرنا يُستبعدون. راسلنا

في أي مناطق تعملون؟

في الولايات الـ24. نرسل فقط شريكًا يغطّي عنوانك فعليًا.

الحساب والبيانات

هل أحتاج كلمة سر؟

لا. تسجّل الدخول برقم هاتفك ورمز يصلك برسالة قصيرة.

كيف أحذف حسابي؟

من الإعدادات في حسابك، أو اتبع الخطوات في صفحة حذف الحساب.

للشركات الشريكة

كيف أصبح شريكًا؟

املأ طلب الشراكة. يتحقّق فريقنا من شركتك ويتصل بك لإتمام الانضمام. طلب الشراكة

كيف أتلقّى الطلبات؟

عبر تطبيق خدمني برو، فقط في المناطق التي تغطّيها وبعد أن يؤكّد المستشار التفاصيل والسعر مع العميل.

كيف أحصل على أموالي؟

يدفع لك العميل مباشرة في عين المكان. تُحتسب عمولة خدمني على سعر الكتالوج فقط، ورسوم التدخّل العاجل تبقى لك كاملة.